Tamara López Carmona, Marketing Manager de Top Form Group, nos comparte su trayectoria profesional y las estrategias implementadas para posicionar a la empresa como líder del sector.

Desde su enfoque en la sostenibilidad hasta la importancia de las redes sociales, Tamara nos ofrece una visión profunda sobre cómo el equipo se enfrenta a los desafíos actuales y se prepara para el futuro.

Cuéntanos un poco sobre tu trayectoria profesional antes de llegar a ser la actual Marketing Manager de Top Form Group.

Han sido varias mis experiencias profesionales antes de llegar a Top Form Group, y en particular al sector cocinas. Desde que finalicé mis estudios universitarios en Publicidad y Relaciones Públicas, tenía claro que mi trabajo tendría que ser dinámico y creativo para mantenerme siempre alerta y con el entusiasmo del primer día.

De ese modo, fui dando tumbos por agencias de eventos, Marketplace y trabajé con y para grandes marcas que me hicieron aprender lo apasionante que puede llegar a ser el mundo del marketing.

“Desde que finalicé la universidad, tenía claro que mi trabajo tendría que ser dinámico y creativo para mantenerme siempre alerta y con el entusiasmo del primer día”.

¿Cuáles son tus principales responsabilidades en tu rol actual?

Podríamos resumirlo en tres responsabilidades principales: Definir una estrategia que garantice el cumplimiento de los objetivos empresariales, apoyar y dotar de recursos al área comercial para maximizar el rendimiento de nuestro tejido empresarial y coordinar de manera eficiente los recursos técnicos, personales y económicos que tenemos dentro de la compañía.

¿Qué habilidades consideras esenciales para moverte en el campo del marketing en la industria de componentes para muebles?

Creo que, al igual que en la amplia mayoría de mercados, hoy en día la habilidad más necesaria es la adaptación. Nos encontramos en un mercado maduro donde técnicamente está todo inventado, sin embargo, si no eres capaz de adaptarte a los cambios y renovar tu industria hacia las nuevas necesidades y tendencias, puede desencadenar en un fin fatal para la compañía.

“Hoy en día, la habilidad más necesaria es la adaptación; nos encontramos un mercado maduro donde prácticamente todo está inventado, por lo que es crucial ajustarse a los cambios y renovar la industria para satisfacer las nuevas necesidades y tendencias”.

¿Cuál es la estrategia de marketing que ha implementado Top Form Group en los últimos años y cuáles han sido sus resultados?

Top Form es un ejemplo de adaptación a las nuevas necesidades del mercado. Su estrategia ha estado clara desde sus inicios, fomentar la innovación en sus productos para garantizar la calidad y éxito en sus proyectos. Y ahí es donde reside su esencia.

La realidad es que, mimando todo el proceso de producción e invirtiendo recursos personales y materiales en la mejora de procesos, de sistemas y de productos somos uno de los grupos industriales más relevantes del panorama nacional.

¿Cómo se adapta la estrategia de marketing de Top Form Group a las tendencias actuales del mercado de muebles y decoración?

Esa adaptación de la que hablaba y la apuesta por innovar en nuestros productos nos llevó a experimentar con nuevos recubrimientos que están siendo todo un descubrimiento en el sector del mobiliario para el hogar, especialmente en cocinas. Este recubrimiento es el PET, nuestro producto estrella, ya que cumple con las más estrictas exigencias del consumidor de hoy, basadas en la sostenibilidad, durabilidad y calidad del mobiliario. Nuestros más de 10 años de investigación y desarrollo, apostando por este recubrimiento nos han llevado a ser el proveedor nacional más importante de este material, que cuenta con la mejor calidad del mercado, y con la gama cromática más amplia.

«Nuestro compromiso con la adaptación y la innovación nos ha llevado a descubrir el PET, un recubrimiento revolucionario que responde a las exigencias actuales de sostenibilidad, durabilidad y calidad en el mobiliario del hogar, especialmente en cocinas.»

¿Qué papel juegan las redes sociales en la estrategia de marketing de la empresa? ¿Qué relevancia crees que hay que otorgarles como altavoz y escaparate de vuestra actividad?

Las redes sociales son importantes desde el momento en que nuestra audiencia va ganando peso dentro de la comunidad. De ahí, que se hayan convertido en uno de los medios más importantes para poder mostrar nuestra actividad fuera de los canales tradicionales. Por este motivo, hay que darles la importancia que tienen como escaparate de nuestra actividad, y desarrollar una buena estrategia de comunicación para expresar realmente lo que eres.

¿Cómo se involucra el equipo de marketing en el desarrollo de nuevos productos?

Marketing es un área que está presente en prácticamente todos los procesos dentro de una compañía, de una forma más o menos evidente. En este caso, desde las redes obtenemos información valiosa sobre la actividad de la competencia que es interesante analizar para el desarrollo de nuevos productos. Además, podemos aportar una visión diferente, desde el punto de vista de la comunicación, que enriquezca esa fase de desarrollo y ayude posteriormente a la implantación del producto en el mercado.

¿Qué innovaciones o tendencias en diseño de muebles marcarán el futuro del sector?

Sin lugar a duda, la tendencia va a seguir marcada por garantizar la sostenibilidad de procesos y materiales, además de fomentar la durabilidad de los productos.

Las materias primas son limitadas, y debemos fomentar la reutilización y reciclado de materiales para proteger nuestro planeta.

¿Hay algún producto reciente que te gustaría destacar y contarnos qué lo hace especial?

En estos momentos, analizando un poco la evolución y demanda del mercado, destacaría nuestra colección Premium, de PET. Precisamente porque reúne todos los requisitos de los que hemos ido hablando. Es un producto nuevo, más sostenible pues es reciclado y reciclable, que al ser un material inerte permanece inalterable con el paso del tiempo, lo que le otorga un buen grado de durabilidad y que tiene grandes bondades en su aplicación al mobiliario de hogar, y de cocina en particular.

¿Cómo se mantiene la relación con los distribuidores y clientes finales en un mercado tan competitivo?

A través de la cercanía y flexibilidad. Es imprescindible la confianza y el trato cercano que des a tus clientes para que estos se sientan «como en casa». Además, acompañarlo de un buen producto y servicio se hace clave para que esa relación se mantenga estable con el paso del tiempo.

«La cercanía y la flexibilidad son esenciales para generar confianza con los clientes, asegurando que se sientan ‘como en casa’ y manteniendo relaciones estables a lo largo del tiempo.»

¿Cuáles consideras que son los mayores desafíos que enfrenta Top Form Group en el mercado actual? ¿Cómo crees que se pueden solventar?

La digitalización del proceso de compra puede ser uno de los grandes desafíos de la compañía. Para ello, ya llevamos unos años trabajando y testando con nuestros clientes diferentes procesos de automatización del sistema de compra, que nos ayudará a futuro a enfrentar esta situación.

¿Qué oportunidades ves para el crecimiento de la empresa en el futuro cercano?

La compañía se encuentra en un buen momento por sus últimas inversiones, que nos están ayudando a multiplicar nuestra capacidad productiva para ofrecer un mayor servicio y calidad de nuestros productos.

La sostenibilidad juega un papel importante en Top Form Group, ¿qué medidas estáis tomando en términos de sostenibilidad y responsabilidad social?

La renovación de toda nuestra flota logística, inversión en maquinaria de última generación para optimizar recursos y procesos, reducción de residuos y apuesta por materiales más sostenibles son algunas de las medidas tomadas por la compañía que se encuentran dentro de un Plan de Sostenibilidad y Responsabilidad social del grupo.

¿Qué cambios fundamentales anticipas en la industria de componentes para muebles en los próximos años?

Creo que no se esperan grandes cambios en la industria de componentes para el mueble. Sin embargo, sí se espera que la actitud de las compañías vaya más enfocada a innovar con productos ecológicos que reduzcan el impacto de su actividad y una mayor digitalización de procesos que rompan con las normas tradicionalmente establecidas.

«Se anticipa que la industria de componentes para muebles se centrará en la innovación de productos ecológicos y en una mayor digitalización de procesos, rompiendo así con las normas tradicionales”.